辦公室在維修廠房二樓，但熟悉他的人都知道，有事兒找他去生產現場肯定一“ 逮”一個準。有辦公室不待，天天和員工泡在現場，提起神木煤化工富油公司“勞模”——保運中心主任李瑞，中心員工說：“在辦公室里坐不住，檢修過程像是長在現場一樣，永遠都是帶頭領著大家干，他不太像主任。”
“那像啥？”大家不由好奇地問。
賞罰官
中心技術員、維修和檢修班班長共有10名，每個都被考核過，但從未有一人提出異議，都心服口服。李瑞所在的保運中心主要以服務保障生產為主，中心有鉗工、管工、焊工等7個工種，每月檢修保產點多面廣、戰線長、服務范圍廣，中心管理繁瑣、復雜。
李瑞研究出一套自己的管理方法：嚴細實+親情化。“強化嚴細實管理，就要加強制度建設，用制度規范行為。”自2018年擔任保運中心主任以來，李瑞每年不斷完善更新中心管理制度和考核辦法，保證每一項制度科學、合理、高效。
好大哥
中心主任實際就是一個大管家，雜七雜八什么事都要管，主任該做的事他要做，技術員編規程他也幫著想，鉗工修泵時他幫遞一下工具......在他的舞臺上不止一個角色，要成為員工的家人、朋友，成為他們的發言人、傳聲筒、監護人。
在李瑞的認知中，管理過程就是溝通的過程，要經常在結合工作的前提下跟他們說心里話，多說和他們切身有關的話。久而久之，員工們有啥事兒都愛和他聊聊，找他幫忙。保運中心技術員焦子勇說，李主任時時處處為員工著想，與員工打成一片，大家都愿意跟著他干。
“李主任一直在中心倡導一個思想，就是希望每個人多做工作職責以外的工作，在我們中心聽不到像‘這事不歸我管，或者這事和我沒關系’這樣的話。”
領頭羊
干一處、成一處、保一處，這是他一直堅持的目標，在去年二期項目試車服務中，他更加仔細、認真，帶領著廣大維修工沖鋒在一線。
去年冬天，陜北最低溫度零下20多度，公司50萬噸/年煤焦油全餾分加氫制環烷基油項目現場寒風刺骨，熱試車工作緊鑼密鼓推進。2021年元旦前，李瑞接到公司調度指令：FTH中心4號管廊伴熱管線發生凍結將影響二期投料試車，請盡快疏通伴熱。
指令就是命令，李瑞立即組織隊伍奔赴“戰場”，對照圖紙、排查管網、找準癥結、解決難題……20多米高的管架，累計約六、七百米長的管線，從早到晚維修人員分工分段，拆除保溫、分割管道、蒸汽吹掃、迅速焊接……龐大的工作量，他們加班加點、克服困難僅用了4天就排除了管道雜物和冰塊，恢復了FTH中心4號管廊管線伴熱，為二期試車安全提供了保障。
由于氣溫驟降及雜物聚集腐蝕，公司生活區熱水管線堵塞嚴重，供暖效果差。在元旦歡度佳節的日子里，李瑞放棄休假，主動請纓，帶領維修隊伍繼續搶疏一期供熱管道，為堅守崗位的員工送上“溫暖”。
就這樣，每天微信運動不下3萬步，再加上天寒地凍，李瑞的老寒腿又犯了，腳腕處紅腫一按一個坑。即便如此，忍著痛，李瑞依然一瘸一拐地往現場跑。
看著每天累癱在床上的李瑞，愛人一邊端來熱水給他泡腳，一邊嗔怪道：“你哪像個主任，都50幾歲的人了，還拼了老命干！”李瑞一邊揉著腫脹的腿，一邊賠笑道：“大家都這么拼命干，咱更得沖在前。”
深入基層一線，了解員工訴求，解決實際問題。在李瑞看來，員工就是他的同事，更是他的家人，只有真心關愛員工，才能真正激發員工愛崗熱情。在李瑞帶領下，該中心維修隊伍團結向上、充滿朝氣，已成長為一支敢打硬仗、能打勝仗，精益保障生產的隊伍，多次獲得神木煤化工及富油公司“先進集體”、“先進班組”等榮譽稱號。（白雪蓉）
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