從2022年陜西省“能化杯”職工職業(yè)技能大賽開(kāi)幕式開(kāi)始，吉祥物“能能”便以憨憨、有愛(ài)的外形與動(dòng)作吸引了眾人眼球。8月19日下午，2022年陜西省“能化杯”職工職業(yè)技能大賽閉幕式上，“能能”再次閃亮登場(chǎng)，他們對(duì)著觀眾招手，并擺出各種可愛(ài)的姿勢(shì)，令人印象深刻。
其實(shí)，兩位“能能”是由8名志愿者扮演的，他們來(lái)自神木煤化工公司所屬的電化公司，并且都是今年7月份入職的新員工，目前還在培訓(xùn)階段。作為活動(dòng)期間的臨時(shí)管理者，我和他們每個(gè)人都有過(guò)交談。給我印象最深得是喬健，也是我指定得志愿者服務(wù)隊(duì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人。他不僅要扮演吉祥物“能能”，還負(fù)責(zé)將8名志愿者分成四組，安排其表演順序、表演時(shí)長(zhǎng)，及相關(guān)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。當(dāng)我問(wèn)他在場(chǎng)上的感覺(jué)時(shí),他大汗淋漓地說(shuō):“很熱，也很激動(dòng)。”
喬健對(duì)我說(shuō)：“我們的動(dòng)作都是隨機(jī)的，沒(méi)有什么固定動(dòng)作可言，因此會(huì)比較即興。有的觀眾、選手或嘉賓看到我們，會(huì)跟我們默契的拍手，感覺(jué)大家很友好。”
在幾天的管理中，我發(fā)現(xiàn)8名志愿者扮演吉祥物期間，他們盡情地和大家互動(dòng)，但沒(méi)到休息、換人期間，他們就會(huì)趕忙把頭套摘下來(lái)，用手扇風(fēng)。可能大家只會(huì)感覺(jué)他們憨憨的，很可愛(ài)，可實(shí)際上，這么熱的天，他們穿著那么厚的衣服，又是不透氣的，又悶又熱，難受程度大家很難想象。雖然他們是分組進(jìn)行，但是每天足足八個(gè)小時(shí)的表演時(shí)間，也把他們熱的夠嗆。
交談中，喬健不止一次說(shuō)：“雖然很熱，也很累，可是能讓觀眾們感受到“能能”的可愛(ài)與活力，能讓觀眾們感受到比賽承辦方的用心和用情，我就感受這點(diǎn)辛苦不算什么。特別是大家紛紛和我們（吉祥物）合影時(shí)，甭提我們有多開(kāi)心了，所以我們努力把工作干好，用心用情服務(wù)好競(jìng)賽，同時(shí)，也在享受付出與體驗(yàn)的過(guò)程。”
用心的服務(wù)既是無(wú)形又是有形的，它們能夠從工作者的一言一行中滲透出來(lái)，融進(jìn)被服務(wù)者的心里。在迎賓晚宴上，蒲潔公司的一名選手激動(dòng)地說(shuō)：“參加此次比賽收獲很大，有幸和陜煤集團(tuán)化工板塊企業(yè)的100多名參賽選手同臺(tái)競(jìng)技，也感謝神木煤化工公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你們的熱情、周到、專業(yè)，讓我感到很暖心，也很震撼。”
這些只是2022年陜西省“能化杯”職工職業(yè)技能大賽幕后工作者的一個(gè)縮影，其實(shí)他們的身影無(wú)處不在：賽場(chǎng)上、宿舍里、通勤車?yán)?/span>……盡管他們不像參賽選手那樣備受矚目，但他們同樣是可愛(ài)的、可敬的，用細(xì)心、周到、熱情的服務(wù)為大賽貢獻(xiàn)自己特有的力量。他們是大賽的一道獨(dú)特風(fēng)景，更是大賽的另一種美麗。（常誠(chéng)）
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